甘味屋kannmiya

【常見問題】

　Q1:為什麼回信的時間要三日？

　A1:非常抱歉，由於甘味屋的人員都身間數職，因此當大家發問問題時，無法馬上回應，
　　關於這點請大家務必原諒，可以的話，請大家盡量參考常見問題。

　Q2:殺價問題……

　A2:非常抱歉！甘味屋與各出版社談論的折扣不同，因此大家購買商品所拿的折扣，已經
　　是甘味屋的底限了，無法再便宜給各位，也希望大家不要跟甘味屋殺價。

　Q3:填寫訂購單，一定要每樣資料都填寫嗎？

　A3:是的！請大家訂購單務必填寫完整，尤其是電話一欄，甘味屋明白大家保護自己的心
　　情，不過有時候少了電話會有許多作業不方便，例如mail一直收不到的時候，還有寄
　　包裹時，都需要使用到電話號碼，為免除許多不便，懇請大家務必留下完整資料。

　Q4:運費如何計算？

　A4:一般而言甘味屋是使用中華郵政的寄件方式，請大家點選下列的計價表，便可得知運
　　費計算方式→郵資計價表

　Q5:確定訂購商品後，如何繳費？

　A5:請參考通販流程，裡頭有詳細的提供各種繳費方式和完整訂購流程。

　Q6:訂購物品收到時，若有問題可以更換嗎？

　A6:1.收到商品要是在外觀上有損毀，請各位在七日內以mail聯絡甘味屋，當然請詳細說
　　明物品的損壞狀況，還有請不要拆封模，要不然我們無法更換書本給大家。

　　2.收到商品拆封閱讀內容，發現內容有問題要更換，也請在七日內以mail聯絡甘味屋。
　　一樣請詳細說明狀況，然後我們會跟該出版社確認書況，再行確認否更換書本。

　　3.其他商品部分例如game和drama cd，也請大家比照以上的方式辦理。

　　4.確認需更換物品後，請大家務必將物品先寄回，收到後甘味屋才會寄出更換物。

　Q7:關於出版社的書況……

　A7:由於大家都是愛書人，一定不願意書寶寶有任何損毀，站在甘味屋的立場自然會幫各
　　位買家仔細挑選書況最好的，但是依然有我們能力不及的地方，例如：尊龍和典亞的
　　書況，甘味屋無法向大家保證會百分百的完美。基本上我們覺得書況有問題會要求出
　　版社更換，只是每個人對書況的好壞判對標準不一，加上出版社並不是很細心，有幾
　　次更換書本的結果都一樣，甚至跟出版社反應，也會得到每本都一樣的答案。所以若
　　買家是超完美主義者，甘味屋強烈建議買家自行到市面購買，這樣才能挑選到自己認
　　為書況最完美的書寶寶哦~~

　　另外內容部分，關於翻譯和故事好不好看，甘味屋在此也不做任何保證，除非我們有
　　閱讀過，才能給予各位一些意見，只是這些意見也都屬於主觀部分，畢竟大家喜歡的
　　類型有落差，只能說甘味屋提供的意見和站長推薦並不適合每個人，主要決定權還是
　　在購買人身上。

　Q8:接受海外買家嗎？

　A8:當然歡迎各方同好購買，只是海外運送費用並不便宜，要是海外買家能夠承擔昂貴的
　　運費，甘味屋弄得到的商品，我們沒有理由拒絕海外買家購買的。^^

　Q9:接受拍賣平台進行交易嗎？

　A9:甘味屋現在只接受yahoo和e-bay兩拍賣平台，另外甘味屋建議買家使用e-bay拍賣平台
　　e-bay拍賣平台可設定單一買家下標，也就是說不會被人搶標。

　Q10:關於訂購日文書的問題？

　A10:訂購日文書的各種問題，請大家直接點選日文書的連結，日文書的連結頁面，即
　　有各種關於訂購日文書的Q and A。

　Q11:關於BL GAME和DRAMA CD的問題？

　A11:bl game和drama cd的各種問題，請大家直接點選該項目的連結，連結頁面，即有各
　　種關於bl game和drama c的Q and A。

▲TOP